Sortez la calculatrice avant de signer quoi que ce soit
Entrez ce que vous faites vraiment. Changez n'importe quelle hypothèse qui ne fait pas votre affaire — le calcul complet reste à l'écran, y compris les mois où le programme n'est pas encore payé.
C'est un modèle, pas une mesure. Rien ici ne vient des résultats d'un autre commerçant, et rien ici n'est une prévision que nous garantissons. Si les valeurs par défaut ne collent pas à votre commerce, changez-les.
Vos chiffres
Quatre données que vous êtes seul à connaître. À peu près, c'est correct — bougez les curseurs et regardez le résultat suivre.
Ce qu'un client typique dépense en une visite, avant taxes.
Tout le monde que vous servez dans une journée normale — les membres comme les autres.
Chaque jour où la caisse fonctionne.
Votre propre estimation : la part de vos clients qui reviennent dans un mois donné. Perkaria ne mesure pas ça pour vous — le tableau de bord donne les visites par membre par mois, vos meilleurs clients, les réguliers perdus de vue, le passif des cartes-cadeaux et un résumé hebdomadaire.
Hypothèses — changez-les à votre guise
Hypothèse modifiableCes quatre-là décident de tout le résultat. On a choisi des valeurs prudentes pour que l'outil ne nous avantage pas. C'est votre réalité qui compte.
La part des gens que vous servez que votre équipe inscrit. L'inscription se fait par l'équipe à la caisse — il n'y a pas d'inscription libre-service par code QR. Une fois inscrit, le membre reçoit sa carte par lien texto.
De combien un programme de fidélité fait monter ce taux de retour. Notre valeur par défaut : +15 %, du côté prudent. Personne ne peut garantir ce chiffre, nous inclus — c'est celui qu'il faut contester.
La part du revenu supplémentaire que vous redonnez en items gratuits, rabais ou points. Vos plafonds et vos règles se configurent dans le produit ; ici, mettez votre meilleure estimation.
Les inscriptions s'accumulent pendant ce nombre de mois, puis on gèle la base au lieu de la faire croître sans fin — une façon simple de tenir compte des gens qui décrochent.
Votre estimation
Les montants mensuels décrivent un mois de croisière — une fois votre base de membres bâtie, à partir du mois 6. Le graphique plus bas montre la montée pour s'y rendre.
- Revenu supplémentaire / mois
- 1 404 $
- Coût des récompenses / mois
- − 112 $
- Abonnement Perkaria / mois
- − 99 $
- Net / mois, avant vos coûts de production
- 1 193 $
Ceci ne soustrait pas vos coûts de denrées, d'emballage ni de main-d'œuvre. Votre profit réel est plus bas que ce montant.
Point mort
Environ 0,3 clients réguliers de plus par jour couvrent l'abonnement.
Avec ces chiffres, vous êtes gagnant dès le premier mois : à votre volume, l'abonnement pèse peu à côté d'une visite de plus par jour. C'est ce que disent les hypothèses — resserrez-les et voyez si ça tient.
Net cumulatif sur 12 mois
Illustration bâtie à partir des chiffres que vous avez entrés. Les barres sous la ligne, ce sont les mois où vous êtes encore dans le rouge — un programme de fidélité coûte avant de rapporter.
Premier mois gagnant cumulativement
Les mêmes 12 mois en tableau
| Mois | Net du mois | Net cumulatif |
|---|---|---|
| M1 | 224 $ | 224 $ |
| M2 | 547 $ | 771 $ |
| M3 | 870 $ | 1 641 $ |
| M4 | 1 193 $ | 2 833 $ |
| M5 | 1 193 $ | 4 026 $ |
| M6 | 1 193 $ | 5 219 $ |
| M7 | 1 193 $ | 6 411 $ |
| M8 | 1 193 $ | 7 604 $ |
| M9 | 1 193 $ | 8 797 $ |
| M10 | 1 193 $ | 9 989 $ |
| M11 | 1 193 $ | 11 182 $ |
| M12 | 1 193 $ | 12 375 $ |
Comment on calcule — chaque étape
Aucune boîte noire. Chaque ligne se recalcule quand vous bougez les contrôles, avec les valeurs que vous avez fixées.
Clients servis par mois
150 par jour × 6 jours par semaine × 4,33 semaines = 3 900
Nouveaux membres inscrits par votre équipe chaque mois
3 900 clients × 20 % de taux d'inscription = 780
Inscriptions accumulées pendant la montée
780 nouveaux membres × 6 mois d'inscriptions = 4 680
Base de membres actifs, plafonnée au monde que vous avez vraiment
le moindre de 4 680 inscriptions et de 3 120 clients différents par mois = 3 120 membres
Une règle qui mérite d'être dite : on ne compte jamais plus de membres qu'il n'y a de personnes différentes servies dans un mois typique (environ vos clients du mois ÷ 1 + votre taux de retour). Les inscriptions ne peuvent pas s'empiler indéfiniment — ce sont les mêmes réguliers qui reviennent, et on n'inscrit quelqu'un qu'une seule fois. Ça garde l'estimation du côté prudent.
Visites de membres qui auraient lieu de toute façon
3 120 membres × 25 % de taux de retour = 780 visites
Visites supplémentaires attribuées au programme
780 visites × 15 % de hausse = 117 visites
Revenu supplémentaire
117 visites de plus × 12,00 $ de facture moyenne = 1 404 $
Coût des récompenses que vous redonnez
1 404 $ × 8 % de taux de récompense = 112 $
Abonnement Perkaria
forfait Croissance, facturé au mois = 99 $
Net du mois, avant vos coûts de production
1 404 $ − 112 $ − 99 $ = 1 193 $
Ce que ce modèle ne compte pas
- Il traite le revenu supplémentaire comme si c'était du profit. Ça ne l'est pas — soustrayez vos denrées, votre emballage et votre main-d'œuvre pour avoir le vrai chiffre.
- Le taux de retour plus haut, c'est votre estimation, pas une donnée qu'on mesure pour vous. Le tableau de bord de Perkaria donne les visites par membre par mois, vos meilleurs clients, les listes de réguliers perdus de vue, le passif des cartes-cadeaux et un résumé hebdomadaire — pas un taux de retour.
- Les ventes de cartes-cadeaux ne sont pas comptées. Au Québec, les cartes-cadeaux n'expirent jamais et n'ont aucuns frais d'inactivité : il n'y a donc pas de solde oublié à encaisser. Certains fournisseurs mettent ça dans leur calcul de rendement. Pas nous.
- Les demandes d'avis, les campagnes, les paliers et les bonis d'anniversaire peuvent aussi ramener du monde. Rien de ça n'est dans ce chiffre.
- Les tampons et les points sont inscrits en attente et confirmés durant la nuit avec l'export des ventes de votre caisse, pour que votre tableau de bord concorde avec votre caisse. Ce calculateur, lui, ne se réconcilie avec rien.
- Les frais de textos de votre fournisseur, si vous faites des campagnes, ne sont pas inclus.
- Une seule succursale. Les inscriptions sont gelées après les mois de montée au lieu de croître sans fin, et la base de membres est plafonnée au nombre de personnes différentes que vous servez dans un mois — on n'inscrit quelqu'un qu'une seule fois, et un programme qui prétend recruter sans cesse de nouveaux membres parmi les mêmes réguliers, il vous vend quelque chose.
Des estimations, pas des garanties. Chaque montant de cette page découle d'hypothèses que vous fixez vous-même ; aucun résultat n'est promis ni garanti. Perkaria est en service chez Rockaberry Jean-Talon à Montréal ; nous ne présentons pas les résultats des autres comme votre prévision.
Prêt à rencontrer vos habitués ?
Réservez une démo de 20 minutes — on monte un programme d'exemple à votre image, en direct, pendant l'appel.