Tout ce qu'un programme de fidélité doit faire. Rien d'inutile.
Perkaria couvre la boucle complète — accumuler, récompenser, comprendre et faire revenir — dans un système que votre équipe apprivoise en un après-midi.
Mécaniques de fidélité
Tampons, points et paliers — vos règles
Choisissez la mécanique qui colle à vos habitudes de vente : carte à tampons 10 visites pour le café, points par dollar pour le détail, ou des paliers qui débloquent des privilèges pour vos meilleurs clients.
- Cartes à tampons avec objectifs et récompenses configurables
- Points par dollar, avec plafonds et événements bonis
- Journées points doubles et bonis d'anniversaire
- Résistant à la fraude — plafonds quotidiens et protection contre les doublons
Expérience client
Une carte que vos clients gardent sur eux
Vos clients reçoivent une carte à votre image sur leur téléphone — sans App Store, sans mot de passe. Elle affiche tampons, points, récompenses et solde de carte-cadeau, en français ou en anglais.
- Inscription en une dizaine de secondes par code QR au comptoir
- Carte à ajouter à l'écran d'accueil — comme une app
- Connexion par lien magique, aucun mot de passe à oublier
- Le français d'abord, l'anglais en un geste
Outils marchands
Une app de comptoir pensée pour l'heure de pointe
Gros boutons, gestes en deux touches et un lecteur qui reconnaît les codes QR des membres. Conçue pour une tablette près de la caisse et une équipe qui a une file à servir.
- Tamponner, échanger et vendre des cartes-cadeaux en deux touches
- Recherche de membre par téléphone, code ou QR
- Rôles protégés par NIP, réglages réservés au propriétaire
- Fiable en plein coup de feu — chaque geste peut être repris sans doublon
Analytique
Connaissez vos habitués par leur nom, pas au pif
Taux de retour, fréquence des visites et meilleurs clients en un coup d'œil — et repérez les habitués qui décrochent avant de les perdre pour de bon.
- Taux de retour et tendances par cohortes
- Meilleurs clients et habitués à relancer
- Passif des cartes-cadeaux, toujours à jour
- Rapprochement quotidien avec votre export de ventes
Promotions
Des campagnes avec consentement, pas du pourriel
Envoyez des offres aux gens qui ont dit oui — et seulement à eux. Heures de tranquillité, plafonds de fréquence et désabonnements sont appliqués par la plateforme, automatiquement.
- Envois ciblés : inactifs depuis 30 jours, anniversaires, VIP
- Heures de tranquillité (21 h – 9 h) appliquées automatiquement
- Maximum de 2 messages marketing par membre par semaine
- STOP et désabonnement respectés sur-le-champ
Prêt à rencontrer vos habitués ?
Réservez une démo de 20 minutes — on monte un programme d'exemple à votre image, en direct, pendant l'appel.