Connaissez vos habitués par leur nom, pas au feeling.
Votre caisse vous dit ce qui s'est vendu. Perkaria vous dit qui l'a acheté, à quelle fréquence cette personne revient, et quels habitués ont cessé de se pointer — le tout rapproché chaque nuit avec votre export des ventes, pour que les chiffres tiennent la route.
Tableau de bord du proprio
Vue par membre
Chaque membre, chaque visite, sur une seule ligne
Ouvrez la fiche d'un membre et vous voyez tout son historique à votre comptoir : sa première visite, toutes celles d'après, ce qu'il a accumulé et ce qui est encore en attente. Prenez du recul et ces mêmes données donnent les visites par membre par mois — la mesure toute simple qui dit si votre programme fait sa job.
- Les visites par membre par mois, suivies d'un mois à l'autre
- Première visite ou habitué : combien de membres ne sont venus qu'une fois, combien sont revenus
- Uniquement les visites vérifiées — ce qui attend le rapprochement de ce soir s'affiche à part, en attente
Meilleurs clients et relances
La liste sur laquelle vous agissez pour vrai
Perkaria classe vos membres selon la date de leur dernière visite, leur fréquence et leurs achats — la méthode RFM, faite pour vous. Il en sort deux listes : les habitués que ça vaut la peine de saluer par leur nom, et ceux qui venaient chaque semaine et qu'on n'a pas vus depuis un mois.
- Vos meilleurs clients, classés — sachez qui fait vivre votre comptoir
- Les habitués à relancer : des membres avec un vrai historique de visites, devenus silencieux
- Passez de la liste à la campagne directement, avec le consentement et les heures de tranquillité appliqués pour vous
Cartes-cadeaux et rapprochement
Un solde fiable, parce qu'il est rapproché chaque nuit
Au Québec, les cartes-cadeaux n'expirent jamais : aucuns frais d'inactivité, aucune péremption à radier. Cet argent reste à vos livres jusqu'à ce que quelqu'un l'utilise — alors le chiffre doit être juste. Chaque nuit, Perkaria rapproche le registre de la journée avec votre export des ventes et marque ce qui est vérifié.
- Le solde des cartes-cadeaux en circulation, à jour au dernier rapprochement
- Rapprochement nocturne avec votre export quotidien des ventes — compatible avec n'importe quelle caisse capable d'exporter ses ventes, sans API
- Chaque gain et chaque utilisation est une ligne de registre vérifiable et exportable
Résumé hebdomadaire
Le lundi matin, dans votre boîte de réception
Vous ne devriez pas avoir à ouvrir un tableau de bord pour savoir où en est votre programme. Une fois par semaine, Perkaria vous envoie la version courte par courriel — avec la liste des habitués à relancer, pour que le suivi soit une décision, pas une enquête.
- Nouveaux membres, visites, récompenses utilisées et solde des cartes-cadeaux, d'un coup d'œil
- Les habitués à relancer, prêts pour votre prochaine campagne
- Les mêmes chiffres rapprochés que le tableau de bord — aucune approximation
FAQ
Les vraies questions sur les chiffres
Faut-il intégrer ma caisse pour obtenir tout ça ?
Non. Perkaria lit une seule chose : l'export quotidien des ventes que votre caisse produit déjà. C'est tout le pont — ça fonctionne avec n'importe quelle caisse capable d'exporter ses ventes, y compris les nombreuses qui n'ont aucune API. On n'installe rien sur votre terminal.
Pourquoi certains tampons et points sont-ils « en attente » ?
Parce qu'ils ne sont pas encore vérifiés. Quand votre équipe enregistre une visite, l'entrée arrive en attente ; la nuit venue, elle est rapprochée avec l'export des ventes de la journée, et c'est seulement là qu'elle compte dans les soldes et les rapports. Les montants en attente sont toujours affichés à part : un samedi occupé ne gonfle jamais vos chiffres avant que les livres concordent.
Affichez-vous un taux de retour des clients ?
Non — et on préfère le dire plutôt que d'en inventer un. Perkaria rapporte ce qu'il peut vérifier à partir de votre registre de membres : les visites par membre par mois, les membres d'une seule visite par rapport à ceux qui reviennent, vos meilleurs clients, les listes d'habitués à relancer, le solde des cartes-cadeaux et un résumé hebdomadaire. Les données brutes vous appartiennent : exportez-les quand vous voulez.
La suite des choses
Deux endroits où une liste devient du revenu
Relancez les habitués devenus silencieux
Passez de la liste d'habitués à relancer à une campagne, directement — consentement d'abord, heures de tranquillité de 21 h à 9 h appliquées, maximum de deux messages promotionnels par membre par semaine, et ARRÊT honoré sur-le-champ.
Voir les campagnesD'où vient le chiffre du solde
Des cartes-cadeaux numériques avec une page publique de vérification du solde — et, parce qu'au Québec elles n'expirent jamais, un solde qui reste à vos livres jusqu'à ce que quelqu'un l'utilise.
Voir les cartes-cadeauxPrêt à rencontrer vos habitués ?
Réservez une démo de 20 minutes — on monte un programme d'exemple à votre image, en direct, pendant l'appel.