Les questions des proprios. Des réponses claires.

Une tablette ou un téléphone au comptoir — c'est toute la liste. Sa caméra lit les cartes des membres : aucun lecteur spécial, aucun matériel propriétaire à acheter ou à louer.

La plupart des commerces sont en ligne en une semaine : un appel de configuration, votre image de marque appliquée, vos récompenses définies et votre équipe initiée à l'app de comptoir. Rien ne s'installe sur votre caisse.

Non — et c'est voulu. Perkaria roule sur une tablette à côté de n'importe quelle caisse, même celles qui n'ont aucune API. L'équipe accorde tampons, points et cartes-cadeaux en deux touches, et chaque nuit Perkaria fait le rapprochement avec l'export de ventes que votre caisse produit déjà. Aucun projet d'intégration, jamais.

Au comptoir, en une dizaine de secondes : il donne son numéro de téléphone, votre équipe l'inscrit sur la tablette, et un texto dépose sa carte sur son téléphone. Aucune app à télécharger, aucun formulaire à remplir, aucun mot de passe à inventer.

Essentiel à 49 $ par mois, Croissance à 99 $ et Pro à 199 $ — prix de lancement en dollars canadiens, taxes en sus, avec environ deux mois gratuits en facturation annuelle. Croissance ajoute les cartes-cadeaux, les campagnes, l'analytique et la collecte d'avis; Pro couvre jusqu'à trois succursales, plus sur demande.

Oui — passez à un forfait supérieur ou inférieur en tout temps; le changement s'applique au cycle de facturation suivant. Aucune pénalité, aucune renégociation.

Non. La configuration, votre image de marque et vos premiers codes QR sont inclus dans chaque forfait.

On fait plus utile : une démo en direct avec votre marque déjà appliquée, puis des conditions pilotes pour vos premières semaines si ça clique. Vous voyez le vrai produit avant de vous engager — parlez-nous-en pendant l'appel.

Le forfait Pro couvre jusqu'à trois succursales, plus sur demande. Au-delà, on préfère regarder votre situation avec vous plutôt que de promettre un chiffre sur une page web — réservez une démo et on vous dira exactement où on en est.

Non. La carte fonctionne dans le navigateur et s'ajoute à l'écran d'accueil, où elle se comporte comme une app — votre icône, plein écran, leurs tampons et leurs points. Personne ne passe par l'App Store pour s'inscrire à votre programme.

Aucun mot de passe, et c'est voulu. Les membres reçoivent un lien magique par texto : une touche, et leur carte s'ouvre. Un mot de passe, c'est une chose de plus à oublier — et les mots de passe oubliés tuent les programmes de fidélité en silence.

Non, et c'est délibéré. L'inscription est un geste de l'équipe sur la tablette du comptoir : ça prend quelques secondes, le consentement est recueilli en personne plutôt qu'à travers une case cochée à la va-vite, et ça garde les faux numéros hors de votre liste.

Rien ne se perd. La carte vit sur nos serveurs, pas dans l'appareil — tampons, points, palier et solde de carte-cadeau sont rattachés au compte. Le client redemande un lien par texto et tout s'ouvre sur le nouveau téléphone.

Oui — le français d'abord, l'anglais en un geste. Même carte, même solde, dans la langue que chaque client préfère.

Oui — c'est conçu ici, pour ces règles-là. Les droits de la Loi 25, le consentement LCAP, une expérience client en français d'abord et des cartes-cadeaux sans expiration sont des défauts du produit, pas des options à penser d'activer.

La plateforme les applique elle-même, pour qu'une semaine occupée ne puisse pas les briser : les messages ne partent qu'aux gens qui ont dit oui, les heures de tranquillité de 21 h à 9 h sont automatiques, aucun membre ne reçoit plus de deux messages promotionnels par semaine, et chaque message identifie votre commerce avec un désabonnement qui fonctionne.

Il sort immédiatement — la réponse est respectée dès son arrivée, en français (ARRET) comme en anglais (STOP), et plus rien de promotionnel ne part vers ce numéro. Il garde ses tampons, ses points et son solde de carte-cadeau; il cesse simplement d'avoir de vos nouvelles.

Vous pouvez exporter votre liste de membres et l'historique complet en tout temps — y compris en partant. Ce sont vos données, et partir n'y change rien.

Jamais — et il n'y a aucun moyen de les faire expirer. La Loi sur la protection du consommateur interdit les dates d'expiration et les frais d'inactivité : le produit n'a donc aucun champ d'expiration. Une carte de 50 $ vaut 50 $ jusqu'à ce que quelqu'un la dépense.

Votre caisse encaisse; Perkaria suit la carte. L'équipe émet une carte numérique depuis la tablette du comptoir en deux touches, le paiement passe par la caisse que vous avez déjà, et le rapprochement nocturne avec votre export de ventes garde les livres honnêtes. Aucune intégration requise.

Oui. Chaque carte a sa page de solde publique : on entre le code, on voit ce qu'il reste — sans compte, sans mot de passe, en français ou en anglais. Les membres voient aussi le solde directement sur leur carte client.

Les cartes-cadeaux viennent avec Croissance et Pro. Sur Pro, les soldes sont partagés entre vos succursales — jusqu'à trois, plus sur demande — alors une carte vendue à un comptoir peut être dépensée à un autre.