Vos habitués vous retrouvent par hasard. Donnez-leur plutôt une carte.
Perkaria installe une carte à tampons, des cartes-cadeaux et une liste de clients sur une tablette à votre fenêtre. Les clients s'inscrivent à partir d'un code QR collé près du menu, il n'y a rien à télécharger, et la tablette continue d'enregistrer quand le signal tombe.
Ça vous parle ?
Ce qu'on affronte à une fenêtre de camion
Une file d'inconnus
La moitié des gens devant vous ont déjà mangé ici, et vous ne savez pas laquelle. Quand le festival finit ou que vous changez d'emplacement, ils disparaissent tous, et vous repartez de zéro au prochain arrêt.
Pas de temps, et parfois pas de signal
La fenêtre, c'est un rush avec une génératrice qui tourne derrière. Tout ce qui demande un téléchargement, une connexion ou un réseau stable ne survivra pas au premier dîner, et une carte en carton est une chose de plus dans un petit espace.
La saison finit, la relation aussi
Vous remisez le camion en octobre. En mai, les clients qui venaient chaque semaine l'été dernier ont une nouvelle habitude du midi et rien pour leur rappeler que vous êtes de retour. Les réseaux sociaux rejoignent ceux à qui le fil veut bien le montrer.
Ce que Perkaria change
Ce qui entre dans un camion
Une carte à tampons qui survit au rush
Le client scanne le code QR près du menu, entre un prénom et un numéro de cellulaire, et a sa carte sur son téléphone avant que la commande sorte. À la fenêtre, un scan enregistre la visite. Si la connexion tombe, la tablette met en file ce que vous enregistrez et le synchronise au retour du signal. Les tampons apparaissent en attente et sont confirmés durant la nuit.
FidélitéUne liste à vous, à chaque emplacement
Chaque membre, c'est un prénom et un numéro de cellulaire qui appartiennent à votre commerce, pas à un événement ni à une plateforme. Sa carte s'ouvre à partir d'un lien reçu par texto, en français ou en anglais, avec ses tampons et le code que vous scannez. Elle le suit du marché du samedi au festival de juillet.
Carte membreDes règles que vous éteignez pour l'hiver
Un message d'anniversaire et un message de relance roulent tout seuls une fois réglés. Chaque campagne a son propre interrupteur : vous les éteignez quand vous remisez le camion et vous les rallumez à la réouverture. Chaque envoi respecte le consentement, les heures de silence et la limite de deux messages promotionnels par membre par semaine.
CampagnesUne recette de départ pour un camion ou un kiosque
Une suggestion, pas une règle : une carte de 8 tampons, un tampon par repas, avec la récompense que votre marge préfère, souvent un accompagnement ou une boisson plutôt qu'un plat. Imprimez l'affiche d'inscription et collez-la là où la file se forme : les gens s'inscrivent en attendant plutôt qu'à la fenêtre.
La longueur de la carte, la récompense et le nombre de tampons qu'une commande peut rapporter, c'est vous qui les réglez. Tout membre qui reçoit deux tampons ou plus dans la journée figure dans votre rapport de fin de journée : c'est ainsi que vous remarquez un quart trop généreux avant que ça devienne une habitude.
Une suggestion pour lancer la discussion — ni un forfait fixe, ni une prédiction. Les vrais chiffres, on les configure avec vous pendant la démo.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Qu'est-ce qui se passe quand il n'y a pas de signal ?
L'app de comptoir continue de fonctionner. Les visites et les inscriptions enregistrées hors ligne sont mises en file sur la tablette et envoyées au retour de la connexion, une seule fois chacune. La carte du client se met à jour au moment de la synchronisation : dites-lui que son tampon s'en vient.
Est-ce que je peux texter à mes membres où je suis stationné aujourd'hui ?
Pas comme une diffusion en un clic. Dans Perkaria, les campagnes sont des règles réglées d'avance : un anniversaire, un nombre de jours sans visite, une date ou un jour de la semaine. Ça convient mieux à un jour de marché qui revient qu'à un changement d'emplacement de dernière minute : continuez d'annoncer ceux-là où vous le faites déjà.
Est-ce qu'il me faut une caisse en particulier ?
Non. Perkaria ne se connecte jamais à votre caisse. Si vous donnez des points sur les achats, il lit l'export quotidien des ventes que votre système produit déjà; une carte à tampons ne demande aucun export. Une tablette à la fenêtre suffit pour commencer.
Prêt à rencontrer vos habitués ?
Réservez une démo de 20 minutes — on monte un programme d'exemple à votre image, en direct, pendant l'appel.