Tout le monde en ville lave son auto. La question, c'est où, et à quelle fréquence.
Perkaria donne à un lave-auto avec préposé ou à un atelier d'esthétique une carte à tampons qui s'accroche au porte-clés, des points sur les plus gros tickets, des cartes-cadeaux, et un texto quand un habitué n'est pas passé. Ça fonctionne sur une tablette à votre poste de paiement, à côté de la caisse que vous avez déjà.
Ça vous parle ?
Ce qu'une baie de lavage connaît trop bien
La météo décide de votre semaine
Samedi ensoleillé après une semaine de sel : une file autour du terrain. Trois jours gris : une baie vide et des salaires à payer. Vous ne déplacerez pas la météo, et un rabais général les jours creux va surtout à du monde qui serait venu de toute façon.
La carte en carton dort dans le coffre à gants
Le dixième lavage gratuit, c'est le plus vieux programme du métier, et la carte est oubliée, perdue, ou tamponnée par un ami. Vous n'avez aucune idée du nombre de cartes en circulation, de leur état, ni de qui les a en main.
Ils n'achètent jamais que le lavage de base
Le client qui prend le lavage d'entrée aux deux semaines n'a jamais essayé la cire ni l'intérieur, et rien dans votre programme ne le pousse vers le haut. La marge est dans les plus gros tickets, et ils ne lui rapportent rien de plus.
Ce que Perkaria change
Ce que Perkaria installe au poste de paiement
La carte du dixième lavage, sans le carton
Le préposé scanne un porte-clés ou le code sur le téléphone du client, et le lavage vaut un tampon. Les porte-clés s'impriment à partir de votre tableau de bord et se lient à un membre au premier scan : la carte reste sur le trousseau, là où on ne peut pas l'oublier à la maison. Les tampons apparaissent en attente et sont confirmés durant la nuit.
FidélitéSavoir qui sont vos habitués
Pour la première fois, vous les voyez : les visites par membre par mois, vos meilleurs clients, et les habitués qui ne viennent plus. Un résumé hebdomadaire arrive par courriel : les chiffres viennent à vous. C'est la différence entre deviner que le mardi est tranquille et savoir quels clients ont arrêté de venir.
AnalysesUn coup de pouce qui ne solde pas tout le terrain
Un texto de relance part seulement aux membres qui ne sont pas venus depuis le nombre de jours que vous choisissez. Si vous donnez des points, une plage de points doublés peut couvrir vos heures creuses de semaine : les achats faits dans la plage rapportent le double, crédité le lendemain. Chaque envoi respecte le consentement, les heures de silence et la limite de deux messages par semaine.
CampagnesUne recette de départ pour un lave-auto
Une suggestion, pas une règle : une carte de 10 tampons, un tampon par lavage, avec la récompense sur le lavage que vous aimeriez leur faire essayer, par exemple le forfait au-dessus plutôt qu'un autre lavage de base. Distribuez des porte-clés au poste de paiement pendant un mois. Ajoutez un texto de relance à 45 jours pour les habitués qui ne viennent plus.
Tous les chiffres vous appartiennent. Un tampon par transaction, c'est un réglage, et tout membre qui reçoit deux tampons ou plus dans la journée figure dans votre rapport de fin de journée : une carte qui se remplit grâce à un ami serviable, ça se voit.
Une suggestion pour lancer la discussion — ni un forfait fixe, ni une prédiction. Les vrais chiffres, on les configure avec vous pendant la démo.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Est-ce que ça fonctionne avec une baie automatique ou libre-service ?
Seulement si une personne encaisse le paiement. Un tampon est enregistré par un employé sur une tablette, avec un scan ou un numéro de téléphone. Perkaria ne se connecte à aucun terminal de paiement, aucune barrière ni aucun contrôleur de baie : un lave-auto entièrement sans préposé ne convient pas pour l'instant.
Est-ce un club de lavage ou un abonnement de lavages illimités ?
Non. Perkaria ne facture aucun forfait récurrent, ne lit aucune plaque et ne gère aucun laissez-passer illimité. C'est un programme de fidélité : tampons, points, récompenses, cartes-cadeaux et messages. Si vous vendez déjà un forfait mensuel, il fonctionne à côté, pour les clients qui paient au lavage.
Comment un client obtient-il un porte-clés ?
Vous imprimez les porte-clés à partir de votre tableau de bord, chacun avec son propre code. Au poste de paiement, le préposé inscrit le client avec un prénom et un numéro de cellulaire, scanne un porte-clés, et les deux sont liés. À partir de là, le porte-clés ou le code sur le téléphone du client fonctionnent tous les deux.
Prêt à rencontrer vos habitués ?
Réservez une démo de 20 minutes — on monte un programme d'exemple à votre image, en direct, pendant l'appel.